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课程收益：

1、使管理干部了解自己的职位角色,建立责任意识和工作使命感,培养积极主动的精神
2、提升人员管理和战斗力管理,有效管理日常工作
3、掌握高效沟通法则、增强公司的凝聚力
4、掌握现场管理常用工具

课程内容：

第一单元 导入篇
1、大多数企业的处境（5%破坏性在做，5%无用地做 ，15%正常地做，15%糊做、蛮做 ，10%不想做，50%低效率地做）
2、为什么会出现这样的状况：“倒闭潮”席卷珠三角 IT企业死伤一大片
3、我们需要明白的道理：
（1）企业需要什么样的管理干部（态度与能力）
（2）企业为什么需要训练过的团队（产品服务，市场竞争）
（3）我们为什么需要训练（求职难）

第二单元    角色认知
1、自己为什么担任管理干部？
（1）    团队突出人物（我是被迫的）
（2）    人际关系好
（3）    上级亲信
（4）    专业能力强工作好成果佳
（5）    矮子里挑高子
（6）    另谋高就而来
2、目前管理干部的困扰（紧张繁忙开始：精疲力竭结束）
3、管理的基本定义
4、管理干部的使命？
品质引领未来（提高 防止 降低）
5、管理干部必备的五个条件（两种知识三种技能）
6、管理干部的管理水平现状五型分析（五型人）
7、管理干部四维角色
8、上级的期望值
9、 下级的期望值
案例研讨

第三单元    人员管理篇
1、管理干部的人员管理
（1）    从失败的管理开始说起
（2）    员工个性突出
案例
3视频分组讨论：80、90后员工的特点
（1）纪律差团队意识薄弱（方法）
（2）自尊心强，好面子（方法）
（3）喜欢交朋友,不喜欢严厉的上级.（方法）
（4）以自我为中心意识很强.（方法）
（5）受朋友和社会风气影响很大（方法）
（6）喜欢被表扬,不喜欢被批评（方法）
4、管理干部频道切换（心态调整）
（1）如何与员工沟通
（2）如何激励员工
（3）如何引导80、90后员工(从“心”管理、您中我意)
案例分析

第四单元    高效沟通篇
1、沟通——让工作更畅通
黄金定律、白金定律
2、传递信息的四种技巧（柔，解，能，责）
3、接受信息的四种方法（望，闻，问默）
4、高效沟通六步
5、对上沟通的要点
6、与部属沟通的艺术
7、如何成为上司欢迎的部属
8、如何给上司汇报工作
（1）您在什么时机报告合适？
（2）报告时机（计划时，过程时，紧急时，结束时）
9、如何成为受部属尊重的上司
案例分析
第五单元    高绩效执行力篇
1．管理干部的执行力
什么是执行力？
2、执行就是有？的！
3、什么是结果？
案例分析
4、结果观点三个不等式
5、如何做结果？
案例
6、执行法则
7、 4凡法则
8、面对工作的执行力

第六单元    解决品质篇
1、什么是问题？
2、生产现场常见的问题
（1）作业流程不顺畅
（2）设备故障
（3）。。。。。。
3、误区
（1）试图自己解决未形成有效的团队定方案
（2）对整个过程无记录
案例：解决问题的方法（传统方法和系统方法）
系统的方法并不急于立即解决问题，而是立足于提示问题根源，找出长期的对策
4、5WHY
案例演练：5WHY现场运用
5、何为8D
  8D流程图
（1）  4W1E
（2）  6W
（3）  3H
（4）  D4：识别根本原因的工具
案例演练：8D运用

第七单元    设备管理篇
1、    机台设备的分类
2、    设备的使用、点检、保养
3、    设备管理程序
3、1、1设备管理表的妙用
4、    设备一级、二级、三级保养
案例分析

第八单元    安全管理篇
1、    事故预防的3E原则
2、    作业现场的安全管理方法
3、    事故原因分析与改善措施
4、    班组风险管理
案例分析

第九单元    成本管理篇
1、    现场成本管理法
2、    成本控制要点图
3、    现场7大浪费现象及对策
案例分析

第十单元 现场高效5S管理篇
1、5S管理目的
2、5S管理收益
3、5S管理要点
案例分析