姓名: | 何边 | |
领域: | 人力资源 领导艺术 | |
地点: | 广东 深圳 | |
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课程收获: 1. 了解跨部门沟通在企业中的意义 2. 明白跨部门沟通中的常见问题及背后的原因 3. 了解部门内及跨部门沟通的区别和难点 4. 了解什么样的沟通受欢迎,什么样的沟通令人讨厌 5. 了解评价沟通好坏的标准是什么 6. 学习跨部门沟通中应具备的四大心态 7. 学习跨部门沟通中应了解的十点人性 8. 学习跨部门沟通应掌握的十大技巧 9. 学习改善跨部门沟通的十个方法 10. 挖掘企业内部门之间沟通障碍的深层原因,融洽人际关系,提高沟通效率,实现企业和个人目标。 课程大纲: 第一部分 认识跨部门沟通 1. 跨部门沟通在企业中的重要意义 2. 跨部门沟通常见的问题剖析 3. 跨部门沟通出现问题的背后原因 4. 部门内沟通和跨部门沟通的区别和难点 5. 你理想的跨部门沟通现状 6. 沟通六种渠道及工作中选择沟通渠道的原则 7. 优秀企业的沟通典范:摩托罗拉 & 丰田公司 8. 影响沟通的三个因素 9. 沟通中常见的四大误区 10. 评价沟通效果的五大标准 11. 沟通六种渠道及工作中选择沟通渠道的原则 12. 案例讨论:受人欢迎的沟通 & 令人讨厌的沟通 |
课程收获: 让中基层管理人员 1. 理解8090后员工的出生背景和成长环境 2. 在心理上,认同、接纳8090后与自己的差异 3. 从而欣赏、引导、发挥8090后的能力 4. 提升与8090后员工的沟通能力 5. 学会组织管理、团队建设,合理利用本部门的8090后人力资源,优化配置 6. 提高培育8090后员工的能力,让团队人尽其才,物尽其用,充分发挥团队资源 7. 提升激励8090后员工的能力,让员工和管理者一起动起来,打造自动自发的团队 8. 提升个人的领导力,拥有权力之外的影响力,激发8090后,支持公司实现整体目标 |