姓名: | 袁公明 | |
领域: | 人力资源 生产管理 运营管理 企业文化 品质管理 | |
地点: | 广东 东莞 | |
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七、 附件(附后)
1、附件1:标杆学习选题表(模板);
2、附件2:标杆学习选题重要性、可行性分析参考方法;
附件1
标杆学习选题表
(因不便插表而省略)
附件2 标杆学习项目重要性、可行性评价分析参考方法
1、重要性评价分析参考方法
对可学习的项目进行重要性分析,可考虑(但不限于)以下五个方面的因素进行评价:
A.对提高效率的重要性
B.对降低成本的重要性
C.对提升产品/服务质量的重要性
D.对增进顾客满意的重要性
E.对提升核心竞争力的重要性
评价项选择“重要”为3分,评价项选择“比较重要”为2分,评价项选择“不重要”为0分,最终将各评价因素得分相加,即为重要性评价综合得分;
注:评价因素可根据优化事项的特征进行调整
2、可行性评价分析参考方法
对可学习的项目进行现行可行性分析,可考虑(但不限于)以下六个方面的因素进行评价:
A.人员能力的适宜性
B.设备/设施能力的适宜性
C.IT系统支撑状况
D.顾客接受程度
E.资源投入情况
F.成本适宜性
评价项选择“现实不可行”,确定为不可行—0分,评价项选择“可行”为3分,评价项选择“经努力可行”为2分,最终将各评价因素得分相加即为可行性评价综合得分。
3、(现实可行性评价综合得分+重要性评价综合得分)÷2后从高到低排序,选择排序在前面的项目作为标杆学习的项目(对已确定为现实不可行的项目暂不考虑),也可结合经验和公司的需要确定立即学习的项目;
注:评价因素可根据优化事项的特征进行调整
袁公明 |
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