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姓名: 贾君新
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专家文章

贾君新答学员:人力资源管理之企业培训流程 2009-06-30

 

(贾君新博士:人力资源管理与领导力培训师,致力于人力资源管理与领导力研究实践)

关于企业培训的流程,贾君新老师对企业组织培训流程,提供如下资料,供学员参考.

 

 

企业培训的ADDIE流程

 

1、Assess需求评估 同时,为了分析培训需求,使课程本身具有针对性,也可以确保课程的授课对象、课程内容、预期效果的达成,提高课程质量。

 

 培训需求评估一般通过以下方法实现:-问卷调查法

 

-现场观察法

 

-小组研讨法

 

-个案研究法

 

-创意思考法

 

-专家指导法

 

2、Design规划设计

 

企业培训必须建立体系制度,培训才能真正成为转化人力资本的有效途径,头痛医头、脚痛医脚注定是不会有效果的!需要针对培训需求评估的结果,从组织战略层面、组织层面、个人层面设计企业人力资本增值的培训体系。这个体系可能涉及到了培训的战略性作用、企业大学设计思想、内部培训师管理体系、培训组织的定位、人才梯队培养、员工职业发展通路、员工胜任能力等系统设计。

 

培训计划可能从长期计划(三五年计划)到年度计划、执行计划,计划依据不同层次的人才梯队培养需求,胜任能力需求进行。

 

一般年度培训计划内容为:

 

1. 计划重点摘要

 

2. 前言

 

3. 计划目的与培训需求

 

4. 培训目标与分项培训计划

 

5. 工作小组及任务指派

 

6. 培训经费预算

 

7. 预期效益及绩效衡量

 

8. 需求资源及支持

 

9. 潜在问题分析

 

10. 结论及建议

 

 

 

 

3、Develop教材开发

 

一般培训教材开发前,需要进行的流程是:

 

1.决定课程主题

 

2.订出绩效目标

 

3.确定培训目标

 

4.分析学员背景及需求

 

5.编写课程大纲

 

6.决定讲师资格

 

7.规划训练方法

 

8.开发教材及教具

 

教材开发可能涉及到建立培训教材要求的标准,为了确保课程授课质量的教案写作。

 

课程具体设计,课程框架设计是教材开发的关键。

 

课程开发包括5个必要的文档:

 

-《课程简介》

 

-《课程大纲》

 

-《课程时间表》

 

-《讲师手册》--教案

 

- 《PPT》

 

4、 Implement教学实施

 

这阶段主要目的是是掌握教学过程质量 ,有效整合运用资源,物色选聘合适讲师。

 

 在授课过程中,培训师如何有效沟通鼓舞学员 ,有效的调动学员的积极性、有效的通过不同教学方法使培训目的的达成是关键!这个过程中,培训师与主办方或企业培训负责人都需要有效管理教学过程,确保从硬环境、培训师、学员、软环境处于受控状态。,并达到最佳效果。

 

5、 Evaluate绩效评估

 

培训结束后,培训师与培训主管单位都需要对培训效果进行不同的评估与跟进。

 

1. 需求分析阶段

 

--拟定的培训活动是否完整

 

--是否经由培训可达成绩效标准

 

--分析资料是否正确地诠释

 

--分析数据是否正确完整

 

2. 培训规划阶段

 

--讲师是否是当甄选

 

--教材是否有助于课程目标的达成

 

--经费分配是否合理

 

--学员是否适当甄选

 

--课程时数与时间是否恰当

 

--课程目标与绩效标准是否相关联

 

3. 执行实施阶段

 

    课中是否随时响应学员的需求

 

    教材及教具的准备是否完善

 

    课前是否与讲师充分沟通

 

    课前是否与学员充分沟通

 

    培训场所及教学设备是否完善

 

4. 成效追踪阶段

 

    学员对组织经营的成果贡献

 

    学员的行为改变

 

    学员学习的成效

 

   培训效果评估包括:

 

          -反应评估;          -学习评估;          -行为评估;          -成果评估;测量训练后对组织产生之最终成果。使用训练前后比较法、专家评估、当事预估、主管预估           -效益分析;产量提升、质量提升、出勤率提高、抱怨率降低 等。直接取相关数据对比,做总体效率对比分析。

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